Toimituskäytäntö

Travelgearilla pyrimme tarjoamaan kaikille asiakkaillemme sujuvan ja luotettavan toimituskokemuksen. Alta löydät lisätietoja toimitusvaihtoehdoistamme, toimitusajoista sekä muista toimitukseen liittyvistä ehdoista.

Toimitusmaat

Toimitamme tällä hetkellä valittuihin EU-maihin. Mikäli maatasi ei näy kassalla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin ja arkipyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusvaihtoehdot ja toimitusajat

Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi sekä kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan.

Useimpiin maihin toimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää.

Huomaathan, että toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa ulkoiset tekijät, kuten tullikäsittely tai kuljetusliikkeiden viivästykset.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan perusteella.

Saatamme tarjota ilmaisen toimituksen tietyn ostosumman ylittäville tilauksille. Tämä ilmoitetaan aina selkeästi verkkosivustollamme.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja seurantanumeron, jonka avulla voit seurata toimitustasi reaaliajassa.

Tullit ja verot

EU:n sisäisissä tilauksissa ei yleensä peritä lisätulleja.

EU:n ulkopuolisiin toimituksiin (tarvittaessa) asiakas vastaa mahdollisista tulleista, veroista ja muista tuontimaksuista.

Toimitusongelmat

Mikäli tilauksesi viivästyy, katoaa tai saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä osoitteeseen shop@travelgear.eu viimeistään 5 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa mahdollisimman nopeasti.